人は「追えば逃げる」もの。 「追う」から「想う」に変える。

感動営業は、「お客様を大切にする」 ことを実践するためのセミナーです。

価値以上の価値を提供するために感動営業を行います。

・ 受講生の半数以上がリピーター！
・ 仕事への意識が変わり、仕事の仕方が変わる！
・ お客様との関係が良くなり、紹介や再来のお客様が増える！
・ 社員が元気なり、「わくわく」できる！

実績に現れる差別化 質から心へ “心に寄り添う時代”

生き残り、選ばれるには、目の前のお客様を大切にして、増客をはかること。

他社にないWITHコロナの対応の良さ。

インターネットで情報を集めることで、お客様にとっての商品の選択肢は膨大に増えました。
今までどおりのやり方では激化するライバル競争に打ち勝つことができません。
もう、単純に“いいモノ”だけ、価格をがんばるだけではライバルとの差別化はできません。
withコロナのこの時代に、お客様から支持され、選ばれる企業は何をしていくのか？
商品の質の高さだけではなく、それ以外にお客様の事を考えた“付加価値”がなければ、この現状に打ち勝つことは不可能なのです。

『お客様を味方に、ファンに、そして関係性を築く』 感動営業を行う

企業の継続・成長は、商品力 × 対応力
私たち人間は、基本的に自分を想ってくれる相手に好感を持ちます。
お客様に選ばれるためには、お客様を追いかけるのではなく、常に想うことに変えることから始めなければいけません。
お客様の好きに迫る…まず、お客様に「あの会社で買いたい」「あの会社に建ててもらいたい」と言って頂ける対応をしていますか。個人の能力だけでお客様を口説き落とすようなことはしていませんか。
お客様に好きだと思っていただく戦略を、社内共通で持っていますか。
この、販売戦略セミナー「お客様獲得 感動営業塾」は、お客様に好きになってもらうための基本的な考え方から、実践的なノウハウ、そして「お客様に感動を与える、与え続ける」ことを目的として取り組んでいきます。　

お客様が『大切にされている』と感じていなければ意味がない
――「大切にしているつもり」で終わらない、そのための具体的な方法を学ぶ

感動営業塾の講義 は、お客様にどのように接し、どのように仕事につなげていくかを徹底的に学びます。

プレゼント制作実習 は、お金をかけない、「ちょっとした」プレゼントを贈ることでお客様に「うふふ」をプレゼントする、季節やシチュエーションごとのアイデアをお伝えします。
◆ 感謝の思い・心を伝える
◆ お客様とのコミュニケーションが活発になる
◆ 「ぜひお宅に！」―“選ばれる”会社になる
◆ 「ありがとう」から会話がはじまる
◆ ビックリ！紹介が増える！

2021年度全6回 講義内容（単発の参加も可能です。）

第１回目：1月26日（火）東京 / 1月29日（金）大阪 /
2月2日（火）オンライン

営業と販売の基本を身につける！！
特別講義
● お客様に対する正しい考え方を学ぶ
● 仕事をする上での３カ条を学ぶ
● 会社とお客様のズレから学ぶもの
● 全ての接点が営業―全社営業
感動営業塾
● 実践ノウハウの共有
● 事例発表
● 感動グッズ実習（製作）

第２回目：3月23日（火）東京 / 3月26日（金）大阪 /
4月6日（火）オンライン
社長・リーダーの姿勢で決まる！！
特別講義
● リーダーを育てるには① 育てる方法を学ぶ
● 言葉を磨く、本質と真理
● 主体性と関係性で全てが決まる
● 真の女性リーダーのあり方について
感動営業塾
● 実践ノウハウの共有
● 事例発表
● 感動グッズ実習（製作）

第３回目：5月25日（火）東京 / 5月28日（金）大阪 /
6月4日（金）オンライン
計画の立て方を学ぶ!! ～仕事の質を上げる～
感動営業塾
● 何をいつまでに売ればいいのか？
● 目的と結果を考える
● 仕事の質と売上げの関係について
● ５Ｗ２Ｈについて学ぶ
感動営業塾
● 実践ノウハウの共有
● 事例発表
● 感動グッズ実習（製作）

第４回目：7月13日（火）東京 / 7月16日（金）大阪 /
8月3日(火）オンライン
計画の立て方を学ぶ！！ ～仕事のツメ～
感動営業塾
● 継続するための計画の立て方 数字と算数
● 継続するための計画の立て方 計画と役割
● 仕事のツメについて学ぶ
感動営業塾
● 実践ノウハウの共有
● 事例発表
● 感動グッズ実習（製作）

第５回目：9月14日（火）東京 / 9月17日（金）大阪 /
10月5日(火）オンライン
ＯＢ客の掘り起こしがカギになる！！
感動営業塾
● ＯＢのお客様をファンクラブにする
● ＯＢのお客様と会社の関係
● ＯＢのお客様への新しい営業スタイル
● 会社大好きＯＢの女性客
感動営業塾
● 実践ノウハウの共有
● 事例発表
● 感動グッズ実習（製作）

第６回目：11月26日（金）東京 / 11月30日（火）大阪 /
12月3日(金）オンライン
方針と実績の、中身と結果～方針書の重要性～
感動営業塾
● リーダーを育てるには② リーダーとしての自覚を学ぶ
● 社員一丸となる方針書を作成する！！
● 組織は主体性と関係性が鍵
● 売上げ達成力について
感動営業塾
● 実践ノウハウの共有
● 事例発表
● 感動グッズ実習（製作）

参加者の感想

感動営業の効果

● お客様に困らない 『ご紹介のお客様で70～80%回る会社』 になります
● “おたくの会社に決めます！”とお客様に言ってもらえます
● 会社規模の大小に関わらず、誰にでも、すぐに取り組めます
● まず女性社員が元気に前向きになり、全社営業が実現します

どんな参加の仕方がおすすめ？

● 「中心になる担当者１名＋社員が数名ずつ」という参加方式が、特に成長率が高い！
● 新人さん、新規採用者を参加させることで、「お客様を大切にする」マインドの地盤をつくることができます
全６回が終了した時には、必ずやお客様に想いが通じ、自社のファンが増え、一生のお客様になってくださいます。そしてあなた自身も会社にとってかけがえのない存在へと成長していることでしょう。